Обмен и возврат без проблем
Возврат заказа производится на склад в Москве. У нас английский бренд, но все операции по доставке заказа к вам и приему возврата происходят с российского склада.
Продукция IDEALIST официально ввозится на территорию России. Вы защищены Законом о защите прав потребителей и даже еще лучше!
У вас есть 30 (а не 14) дней на обмен и возврат. У вас будет достаточно времени для примерки и выбора кашпо, даже если вы заняты. Будьте уверены в своем выборе – получайте удовольствие от красивого интерьера!
- Покупатель вправе отказаться от товара не позднее 30 дней после получения товара
- Горшки IDEALIST, в которых уже было высажено растение, обмену или возврату не подлежат, как бывшие в употреблении
- Возврат товара надлежащего качества возможен если сохранены его товарный вид, упаковка поставщика, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки
- Возврат товара (кроме растений) осуществляется за счет покупателя и принимается с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 по адресу: г. Москва ул. Складочная д.1. стр.1 (магазин “Артплантс”)
- Претензии по количеству, ассортименту, качеству, комплектности и (или) упаковки товара принимаются не позднее 20 дней после получения товара
- В случае оплаты заказа с помощью банковской карты возврат денежных средств происходит на карту в течение 2-5 рабочих дней.