Гарантийные условия на цветочные горшки и кашпо IDEALIST
  • В корзине пусто
  • В корзине пусто
Image Alt

Гарантия

Гарантия на кашпо IDEALIST

Получайте удовольствие от обновленного интерьера, а мы обеспечим:

  • 30 дней на обмен и возврат
  • 1 год гарантии

Мы отвечаем по гарантийным обязательствам и возврату, обмену только по заказам, сделанным на официальном сайте. При возникновении гарантийного случая вы можете обратиться к нам ежедневно с 10:00 до 19:00 (московское время) в онлайн чате или по телефонам:

  • 8 (925) 346-56-98
  • 8 (499) 398-30-01
  • 8 (925) 800-75-19

Все сделки защищены, мы всегда поддерживаем наших покупателей и стараемся решить каждый вопрос.

Пожалуйста, обратите внимание, что гарантийный срок не предоставляется на кашпо IDEALIST при:

1. Преднамеренной порче (удары по кашпо, падение кашпо, нагрев кашпо на огне и иные акты вандализма), ведущие в т.ч. к нарушению герметичности кашпо
2. Непреднамеренных действиях третьих лиц и животных
3. Не соблюдении правил эксплуатации кашпо
4. Повреждении кашпо, полученном в результате крепления их на стену, балкон или другую поверхность
5. Использовании средств, меняющих свойства материала
6. Присутствии признаков износа, загрязнения, внешнего воздействия, изменения цвета и т.п.

Правила эксплуатации кашпо:

Предназначено для использования:
1. В качестве кашпо с дренажными отверстиями, дренажом и поддоном снаружи
2. В качестве кашпо с транспортировочным горшком и поддоном внутри
3. В качестве кашпо с транспортировочным горком с дренажными отверстиями, дренажем и поддоном внутри.
Не предназначено для использования:
1. В качестве вазы для хранения срезанных цветов в воде
2. В качестве емкости для хранения жидкости
3. В качестве горшка для посадки без дренажных отверстий, дренажа, вкладыша и поддона.

Гарантия на живые растения в кашпо IDEALIST

Все растения здоровы и проверены нашим специалистом. Цветы бережно посажены в кашпо IDEALIST в подходящий для них качественный грунт.

Мы гарантируем качество растений и максимальное соответствие доставляемого заказа информации на сайте https://idealistlite.ru
Состав растений в миксах может меняться от сезона, корневой системы и особенностей разновидностей растений. Высота композиций может отличаться на 20% от указанной в карточках товаров, т.к. каждое растение уникально.

Со своей стороны мы тщательно отбираем растения и готовы обсуждать гарантийные вопросы и ситуации несмотря на то, что растения обмену и возврату не подлежат согласно Перечню товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Пожалуйста, проверяйте растения при получении. Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»)

Обращаем ваше внимание на то, что растения обмену и возврату не подлежат в соответствии с:

  1. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (действ. до 01.01.2021 г.)
  2. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (действ. с 01.01.2021 г. по 01.01.2027 г.).

Условия обмена и возврата искусственных растений

Мы предоставляем 14 календарных дней на обмен и возврат с момента покупки.
  1. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка поставщика, потребительские свойства, а также чек, подтверждающий факт покупки указанного товара.
  2. В данном случае все расходы по доставке товара до склада или магазина покупатель берет на себя.
  3. Товар бывший в употреблении обмену и возврату не подлежит. Искусственные растения, входящие в состав композиций, возврату и обмену не подлежат как бывшие в употреблении.

Отправку бракованного товара и доставку нового оплачивает покупатель. При признании случая гарантийным, мы обязуемся предоставить аналогичный товар при наличии его на складе. При отсутствии данного товара на складе, мы обязуемся его заказать у производителя при условии продолжения его производства на заводе или вернуть средства.