Гарантия на кашпо IDEALIST
Получайте удовольствие от обновленного интерьера, а мы обеспечим:
- 30 дней на обмен и возврат
- 1 год гарантии
Мы отвечаем по гарантийным обязательствам и возврату, обмену только по заказам, сделанным на официальном сайте. При возникновении гарантийного случая вы можете обратиться к нам ежедневно с 10:00 до 19:00 (московское время) в онлайн чате или по телефонам:
- 8 (925) 346-56-98
- 8 (499) 398-30-01
- 8 (925) 800-75-19
Все сделки защищены, мы всегда поддерживаем наших покупателей и стараемся решить каждый вопрос.
Пожалуйста, обратите внимание, что гарантийный срок не предоставляется на кашпо IDEALIST при:
2. Непреднамеренных действиях третьих лиц и животных
3. Не соблюдении правил эксплуатации кашпо
4. Повреждении кашпо, полученном в результате крепления их на стену, балкон или другую поверхность
6. Присутствии признаков износа, загрязнения, внешнего воздействия, изменения цвета и т.п.
Правила эксплуатации кашпо:
Гарантия на живые растения в кашпо IDEALIST
Все растения здоровы и проверены нашим специалистом. Цветы бережно посажены в кашпо IDEALIST в подходящий для них качественный грунт.
Мы гарантируем качество растений и максимальное соответствие доставляемого заказа информации на сайте https://idealistlite.ru
Состав растений в миксах может меняться от сезона, корневой системы и особенностей разновидностей растений. Высота композиций может отличаться на 20% от указанной в карточках товаров, т.к. каждое растение уникально.
Со своей стороны мы тщательно отбираем растения и готовы обсуждать гарантийные вопросы и ситуации несмотря на то, что растения обмену и возврату не подлежат согласно Перечню товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Пожалуйста, проверяйте растения при получении. Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»)
Обращаем ваше внимание на то, что растения обмену и возврату не подлежат в соответствии с:
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (действ. до 01.01.2021 г.)
- Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (действ. с 01.01.2021 г. по 01.01.2027 г.).
Условия обмена и возврата искусственных растений
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка поставщика, потребительские свойства, а также чек, подтверждающий факт покупки указанного товара.
- В данном случае все расходы по доставке товара до склада или магазина покупатель берет на себя.
- Товар бывший в употреблении обмену и возврату не подлежит. Искусственные растения, входящие в состав композиций, возврату и обмену не подлежат как бывшие в употреблении.
Отправку бракованного товара и доставку нового оплачивает покупатель. При признании случая гарантийным, мы обязуемся предоставить аналогичный товар при наличии его на складе. При отсутствии данного товара на складе, мы обязуемся его заказать у производителя при условии продолжения его производства на заводе или вернуть средства.